Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés :
-
dans leur état d’origine
-
non utilisés
-
soigneusement emballés
Tout produit retourné incomplet, abîmé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.
Produits personnalisés
Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont ni reprises ni remboursées, conformément à la législation.
Remboursement
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Produit endommagé ou erreur
Si votre commande présente un défaut ou une erreur :
Merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception avec photos à l’appui.
Nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
Contact
Pour toute demande : doudouandco66(@)gmail.com